よくあるお問い合わせ（FAQ）

アスリート向け
競技団体・地域TID向け

ログイン方法について

ご家族でアカウントを使用している場合、以下のようなケースがあります。

ご家族がパスワードを変更した
長男のメールアドレスに次男のパスワードを入力している
変更前のメールアドレスにログインをしている

ご家族に確認してもわからない場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。

心当たりがあるメールアドレスを使って「パスワードを忘れた方はこちら」へをご利用ください。
そちらで解決できない場合は上記のお問い合わせページ（https://pathway.jpnsport.go.jp/contact/index.html）から「アスリートパスウェイシステム（APS）」を選択してご連絡ください。
登録情報など本人確認の上対応を検討しますがご希望に添えない場合があります。

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開示請求について

間違えて開示請求を「許諾」してしまった: 中央競技団体から連絡がありましたらその旨お伝えください。
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間違えて開示請求を「拒否」してしまった: 上記のお問い合わせページ（https://pathway.jpnsport.go.jp/contact/index.html）から「アスリートパスウェイシステム（APS）」を選択してご連絡ください。
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開示請求に「許諾する」を押してから連絡がありません: 中央競技団体によって連絡する時期が異なります。また、選考結果などにより、必ずしも連絡が来るわけではありませんのでご了承ください。
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「許諾」した団体を確認したい: アスリート詳細→プロフィール→個人詳細情報→所属・個人情報閲覧中央競技団体　に表示されている団体が許諾済みの団体です。
拒否済みの団体はお知らせ一覧からご確認ください。

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チェックデータ登録について

チェックデータの登録時にどの区分を選べば良いですか？: 登録したいチェック項目に該当する区分が無い場合は、上から区分を選択し登録したいチェック項目がある区分で構いません。
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パーセンタイルが出るときと出ない時がある: チェック項目の種類や選んだ区分毎に自動表示できる場合のみ表示されます。表示されない場合は、提供できるまでおまちください。（現時点では測定時年齢が11歳～19歳、特定のチェック項目のみ表示可能）
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所属・個人情報閲覧中央競技団体を削除したい: 上記のお問い合わせページ（https://pathway.jpnsport.go.jp/contact/index.html）から「アスリートパスウェイシステム（APS）」を選択してご連絡ください。
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アカウント登録について

メールアドレスを入力したがメールが届かない: からのメールが受信できるよう受信設定をお願いします。設定方法はお使いのメーラー毎に異なります。お使いのメーラー提供会社へお問い合わせください。
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受信設定をしたがメールが届かない: すべての受信フォルダを確認してください。迷惑メールフォルダに受信されることがあります。
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メールアドレスが使用できない: メールアドレスは1人のアスリートに対して1つ必要です。保護者が2人の子供のアカウントを作る場合は、メールアドレスが2つ必要です。
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